Osnovne obveze svih obrtnika, trgovaca

— prodati proizvod koji je izložen i ponuđen na prodaju

— Ispuniti ugovor

(materijalni nedostaci: ili ukloniti, ili drugi proizvod, ili sniziti cijenu, ili vratiti naplaćeno - izbor potrošača

— jasno, vidljivo i čitljivo istaknuti prodajne uvjete

— jasno, vidljivo i čitljivo istaknuti iznos maloprodajne cijene

— izdati račun koji mora biti točan, neizbrisiv, jasan, vidljiv i čitljiv

— omogućiti potrošačima podnošenje pisanih prigovora i odgovoriti na njih najdulje u roku od 15 dana